{"id":26954,"date":"2024-02-24T00:33:11","date_gmt":"2024-02-23T21:33:11","guid":{"rendered":"http:\/\/127.0.0.1\/wordpress\/?p=26954"},"modified":"2024-03-21T12:50:09","modified_gmt":"2024-03-21T09:50:09","slug":"callcenter-hr-spezialist-sein-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dogahr.com\/de\/callcenter-hr-spezialist-sein-2\/","title":{"rendered":"Im Callcenter als HR-Spezialist\/in zu sein"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-dae3db6c alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-info-box uagb-block-1fe26121 uagb-infobox__content-wrap  uagb-infobox-icon-above-title uagb-infobox-image-valign-top\"><div class=\"uagb-ifb-content\"><div class=\"uagb-ifb-title-wrap\"><\/div><p class=\"uagb-ifb-desc\"><br><strong>\u201d <strong>Vom HR-Standpunkt aus<\/strong> \ud83d\ude42 \u201d<br><\/strong><br>Als HR-Mitarbeiter, der seine Karriere als Kundenvertreter in einem der f\u00fchrenden Callcenter der T\u00fcrkei begann und nach dem Aufstieg auf der Karriereleiter die M\u00f6glichkeit hatte, seinen Beruf auszu\u00fcben, wei\u00df ich mehr oder weniger, was Human Resources (leider sollte ich Human Resources sagen) bedeutet. sieht aus der Sicht eines Kundenvertreters aus \ud83d\ude42<br><br><strong>Ich m\u00f6chte ein paar nette Spr\u00fcche teilen, die Kundenvertreter untereinander \u00fcber HR-Mitarbeiter haben:<br><\/strong><br>\u201cDie Personalabteilung hat immer Pause, mein Lieber, sie l\u00e4uft mit ihrem Computer in der Hand umher \u2026\u201d<br><br>\u201cDie Arbeit, die sie leisten, sollte nicht zu schwierig sein; Sie geben nur jemandem einen Rat\u2026&#8221;<br><br>\u201cAber, mein Lieber, ich kann auch jemanden einstellen! Es sind nur ein paar Fragen \u2026 Au\u00dferdem haben sie die Fragen schon parat, sie lesen sie auf Papier, also was wird passieren, ich werde den gl\u00fccklichsten unter den Kandidaten ausw\u00e4hlen \u2026&#8221;<br><br>\u201cUnsere Ausbilder sind so nett und ihre Motivation ist immer hoch \u2026 Nach jedem Training schwankt mein Karriereziel zwischen Ausbilder und Teamleiter \u2026\u201d<br><br>\u201cApropos Karriere: Sie absolvieren auch ein paar Tests f\u00fcr diejenigen mit hohen Leistungen und k\u00f6nnen dann zu Positionen wie Ausbilder und Teamleiter bef\u00f6rdert werden. HR-Leute nennen es \u201eRollenspiel\u201c oder was auch immer, das machen sie mit den Kandidaten, ich sch\u00e4tze, es ist, als w\u00fcrde man sich ein sch\u00f6nes Theater anschauen \u2026&#8221;<br><br>\u201cWissen Sie, die Leute aus der Personalabteilung berechnen die Geh\u00e4lter, sie m\u00fcssen das h\u00f6chste Gehalt bekommen \u2026 \u00dcbrigens, mein Gehalt wurde ausgezahlt, haben sie noch einmal mehr von meinem Gehalt abgezogen, weil es das Jahresende war \u2026 Sie sagten, dass die Steuer Erh\u00f6hungen zum Jahresende; Aber ich habe immer noch Einspruch, lass es mich herausfinden \u2026\u201d<br><br>\u201cDie E-Mail ist angekommen, es gibt wieder eine tolle Veranstaltung, was f\u00fcr ein Gl\u00fcck das HR-Team hat, es hat so viel Spa\u00df bei der Vorbereitung der Veranstaltung \u2026 Ich w\u00fcnschte, ich w\u00e4re auch ein HR-Mensch \ud83d\ude42\u201d<br><br>Wie in jedem Berufsfeld gibt es auch im Personalwesen unsichtbare Teile des Eisbergs. Auch die Reflexionen auf dem sichtbaren Teil k\u00f6nnen irref\u00fchrend sein. <strong>HR-Experten, deren Gesch\u00e4ftsleben aus der Sicht eines Kundenvertreters in jeder Hinsicht perfekt erscheint, haben mit vielen Schwierigkeiten zu k\u00e4mpfen; Unerf\u00fcllte Ziele, erlebte Negativit\u00e4ten, eine schwierige Br\u00fccke zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber, die Verantwortung rechtlicher Prozesse und vieles mehr \u2026<\/strong><br><br>Am Ende meines Artikels m\u00f6chte ich darauf hinweisen; Egal welchen Beruf wir aus\u00fcben, leider haben wir nicht die M\u00f6glichkeit, die ganze Dynamik zu sehen, ohne uns auf den Job einzulassen oder, um es in professionellen Worten auszudr\u00fccken, &#8220;das Hemd anzuziehen\u201c.<br><br>Egal wie gut unsere Empathief\u00e4higkeiten sind, wir k\u00f6nnen etwas nur dann wirklich verstehen, wenn wir es erleben \u2026<strong><br><\/strong><br><strong>Gulbahar Gurbuz<\/strong><\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201d Vom HR-Standpunkt aus\ud83d\ude42 \u201d<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":26952,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-26954","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dogahr"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/blog3.webp",1200,814,false],"thumbnail":["https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/blog3.webp",150,102,false],"medium":["https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/blog3.webp",300,204,false],"medium_large":["https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/blog3.webp",768,521,false],"large":["https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/blog3.webp",1024,695,false],"1536x1536":["https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/blog3.webp",1200,814,false],"2048x2048":["https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/blog3.webp",1200,814,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"doga-de","author_link":"https:\/\/dogahr.com\/de\/author\/doga-de\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"\u201d Vom HR-Standpunkt aus\ud83d\ude42 \u201d","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26954","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26954"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26954\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26952"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26954"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26954"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dogahr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26954"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}