Doğa İnsan Kaynakları

Danışmanlığını yürüttüğümüz, uluslararası hava yolu firması için Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi arıyoruz!

İzmir, İstanbul, Sivas, Bursa, Diyarbakır – Home Office çalışma modeli

Pozisyonun Kapsamı

• Almanca konuşan yolcular ile ilk temas noktasında iletişimin sağlanması,
• Biletleme ve rezervasyon işlemlerine yönelik destek verilmesi,
• Uçuş bilgileri, değişiklik ve iptal süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması,
• Çağrı ve dijital kanallar üzerinden gelen taleplerin karşılanması,
• Hizmet standartları doğrultusunda müşteri deneyiminin desteklenmesi.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Almanca iletişim kullanılan süreçlerde aktif rol alınması,
• Havacılık ve seyahat operasyonlarına ilgi duyulması,
• Müşteri iletişimi içeren çalışma düzenine uyum sağlanması,
• Sistem üzerinden rezervasyon ve işlem takibi yapılması.

Sunulan Olanaklar

• Home Office çalışma modeli
• Yüksek paketler
• Ekipman desteği
• Haftada iki gün tatil
• Uluslararası marka deneyimi
• Öğrenme ve gelişim odaklı çalışma ortamı

Pozisyon ile ilgili daha fazla bilgi almak için hemen başvurun!

Telefon/Whatsapp:
0 532 412 98 03
0 533 351 75 68
0 533 598 51 89

Mail: basvuru@dogahr.com

Güncel ilanlarımızı Instagram sayfamızdan takip etmeyi unutma!

Facebook sayfamızdan Almanca ilanlarımızı keşfet!

LinkedIn üzerinden iş fırsatlarımızı keşfet!

www.dogahr.com

DoğaHR Global HR Center

DoğaHR Global HR Center, insan kaynakları ve bilişim bilgi birikimi ve deneyimleri ile 2017 yılında; Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. unvanı ile kurulmuştur.

Merkez ofisi İzmir’de olmak üzere, İstanbul , Almanya Düsseldorf ve USA Florida ofisleri ile hem Türkiye’de hem de Avrupa’da dünyanın en büyük markalarına; Almanca, Flemenkçe, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Danca, İsveççe, İngilizce vb tüm dünya dillerinde istihdam sağlamaktadır.

Önemli iş birlikteliklerine her geçen gün yenilerini ekleyen Doğa HR, kalite, etik ve profesyonellik değerleri ışığında hem iş ortaklarına hem de adaylarına hizmet vermeye devam etmektedir.
Sadece Türkiye ve Avrupa’da değil dünya çapında insan doğasına uygun İK çözümlerimizle istihdam sağlamak Doğa HR’ın en büyük hedeflerinden biridir.

Doğa HR; deneyimli, güçlü ve her geçen gün büyüyen işe alım kadrosuyla birçok sektördeki kurumsal müşterisine en iyi işe alım deneyimini yaşatmaktadır.

Danışmanlığını sağladığımız dijital finans sektöründe kurumsal firmamız için “Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır!

İstanbul – Home Office çalışma modeli

Wir erwarten fortgeschrittene Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

İş Tanımı

• Almanca dilinde gelen çağrıların karşılanması,
• Sözlü ve yazılı kanallar üzerinden (telefon, e-posta, chat) müşteri taleplerinin yanıtlanması,
• Finansal ürünler ve süreçler hakkında bilgilendirme yapılması,
• Müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde profesyonel iletişim yürütülmesi,
• Görüşmelerin sistem üzerinden kayıt altına alınması ve takip edilmesi.

Aranan Nitelikler:

• Ana dil seviyesinde Almancaya ek en az B2 seviyesinde İngilizce bilgisi,
• İstanbul’da ikamet eden adaylar,
• Sözlü ve yazılı kanallarda aktif iletişim sağlayabilecek,
• Sistem ve ofis programlarını kullanabilen,
• Müşteri odaklı ve çözüm odaklı çalışma yaklaşımına sahip.

Firmanın Sağladığı İmkanlar:

• 79.000 TL kapsamlı paket
• Haftada 2 gün tatil (Pazar sabit tatil)
• Uluslararası finans projelerinde deneyim kazanma
• Ekipman desteği
• Özel sağlık sigortası
• Öğrenme ve gelişim odaklı çalışma ortamı

Kariyerine dijital finans sektöründe yön vermek için hemen başvur!

Telefon/Whatsapp:
0 532 412 98 03
0 533 351 75 68
0 533 598 51 89

Mail: basvuru@dogahr.com

Güncel ilanlarımızı Instagram sayfamızdan takip etmeyi unutma!

Facebook sayfamızdan Almanca ilanlarımızı keşfet!

LinkedIn üzerinden iş fırsatlarımızı keşfet!

www.dogahr.com

DoğaHR Global HR Center

DoğaHR Global HR Center, insan kaynakları ve bilişim bilgi birikimi ve deneyimleri ile 2017 yılında; Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. unvanı ile kurulmuştur.

Merkez ofisi İzmir’de olmak üzere, İstanbul , Almanya Düsseldorf ve USA Florida ofisleri ile hem Türkiye’de hem de Avrupa’da dünyanın en büyük markalarına; Almanca, Flemenkçe, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Danca, İsveççe, İngilizce vb tüm dünya dillerinde istihdam sağlamaktadır.

Önemli iş birlikteliklerine her geçen gün yenilerini ekleyen Doğa HR, kalite, etik ve profesyonellik değerleri ışığında hem iş ortaklarına hem de adaylarına hizmet vermeye devam etmektedir.
Sadece Türkiye ve Avrupa’da değil dünya çapında insan doğasına uygun İK çözümlerimizle istihdam sağlamak Doğa HR’ın en büyük hedeflerinden biridir.

Doğa HR; deneyimli, güçlü ve her geçen gün büyüyen işe alım kadrosuyla birçok sektördeki kurumsal müşterisine en iyi işe alım deneyimini yaşatmaktadır.

Danışmanlığını yaptığımız araç kiralama sektöründeki lider firmamız için ‘Almanca Bilen Inbound Müşteri Danışmanı’ arayışımız bulunmaktadır.

Lokasyon: İstanbul

Çalışma Şekli: Inbound Çalışma

Sektör: Araç kiralama – Almanca Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi

İş Tanımı:

• Müşterilerle telefon , e-posta ve chat aracılığıyla iletişime geçmek.
• Araç kiralama hizmetleri hakkında bilgi vermek
• Müşteri taleplerini anlamak ve hızlı, etkili çözümler sunmak
• Rezervasyon ve iade işlemlerini yönetmek
• Müşteri şikayetlerini dinleyip, çözüm odaklı yaklaşmak
• İstanbul lokasyonunda ofis içi destek sağlamak

Aranan Nitelikler:

• Almanca bilgisi olan
• Müşteri odaklı, güler yüzlü ve pozitif bir yaklaşım sergileyen
• İletişim becerileri güçlü ve hızlı çözüm üretebilen
• Araç kiralama sektörüne ilgi duyan
• Tercihen benzer pozisyonda deneyime sahip
• İstanbul’da ikamet eden ya da İstanbul’a taşınmaya istekli olan

Firmanın Sağladığı İmkanlar:

• 1743 Euro toplam net ücret
• Haftada 40 saat çalışma
• Haftada 2 gün tatil (Pazar sabit tatil)
• İstanbul’un merkezi lokasyonunda çalışma fırsatı
• Dinamik bir ekip içinde kariyer gelişimi ve eğitim fırsatları
• Esnek çalışma saatleri ve güçlü bir takım ruhu
• Sosyal yan haklar

Almanca biliyor ve çözüm odaklı çalışan bir Müşteri Temsilcisi olmak istiyorsan bu kariyer fırsatını kaçırma!

Telefon/Whatsapp:
0 532 412 98 03
0 533 351 75 68
0 533 598 51 89

Mail: basvuru@dogahr.com

Güncel ilanlarımızı Instagram sayfamızdan takip etmeyi unutma!

Facebook sayfamızdan Almanca ilanlarımızı keşfet!

LinkedIn üzerinden iş fırsatlarımızı keşfet!

www.dogahr.com

DoğaHR Global HR Center

DoğaHR Global HR Center, insan kaynakları ve bilişim bilgi birikimi ve deneyimleri ile 2017 yılında; Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. unvanı ile kurulmuştur.

Merkez ofisi İzmir’de olmak üzere, İstanbul , Almanya Düsseldorf ve USA Florida ofisleri ile hem Türkiye’de hem de Avrupa’da dünyanın en büyük markalarına; Almanca, Flemenkçe, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Danca, İsveççe, İngilizce vb tüm dünya dillerinde istihdam sağlamaktadır.

Önemli iş birlikteliklerine her geçen gün yenilerini ekleyen Doğa HR, kalite, etik ve profesyonellik değerleri ışığında hem iş ortaklarına hem de adaylarına hizmet vermeye devam etmektedir.
Sadece Türkiye ve Avrupa’da değil dünya çapında insan doğasına uygun İK çözümlerimizle istihdam sağlamak Doğa HR’ın en büyük hedeflerinden biridir.

Doğa HR; deneyimli, güçlü ve her geçen gün büyüyen işe alım kadrosuyla birçok sektördeki kurumsal müşterisine en iyi işe alım deneyimini yaşatmaktadır.